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Erfahren Sie mehr über das Ocak Hotel: unsere Mission, Vision und Werte – Transparenz, Qualität und Gastfreundschaft stehen bei uns im Mittelpunkt.

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Alle relevanten Informationen – übersichtlich und kompakt.

Fragen & Antworten

Wie viel kostet das Frühstück?2025-09-14T15:48:42+02:00

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet kostet 21,90 € pro Person und Tag.
Frühstückszeiten erfahren Sie an der Rezeption oder auf Ihrem Zimmerflyer.

Kann ich auch nach 18:00 Uhr bleiben?2025-09-14T15:13:10+02:00

Ein Aufenthalt über 18:00 Uhr hinaus gilt als neue Übernachtung und wird zum regulären Zimmerpreis abgerechnet.

Warum können Rechnungsdaten nachträglich nicht korrigiert werden?2025-10-14T17:15:36+02:00

Da unsere Gäste den Online-Check-in eigenständig durchführen, werden alle persönlichen und buchungsrelevanten Daten direkt vom Gast erfasst.
Aus rechtlichen und systemtechnischen Gründen können nach der Rechnungsfreigabe keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.
Dies dient der Datenintegrität und Nachvollziehbarkeit gemäß den Buchhaltungsrichtlinien in Deutschland.

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?2025-09-14T15:16:48+02:00

Änderungen und Stornierungen nehmen wir jederzeit an der Rezeption entgegen – telefonisch +493040605785 oder persönlich.

Muss ich den Late Check‑Out beim Check‑In bezahlen?2025-09-14T15:13:39+02:00

Ja, der Betrag wird direkt bei Buchung des Late Check‑Outs an der Rezeption in Rechnung gestellt.

Ist der Gepäckraum videoüberwacht?2025-09-14T14:57:18+02:00

Ja, der Gepäckraum ist aus Sicherheitsgründen durchgehend videoüberwacht, Haftung übernehmen wir jedoch nicht.

Wann sind die Frühstückszeiten?2025-09-14T14:56:33+02:00

Montag–Freitag: 06:00 – 10:30 Uhr

Samstag & Sonntag: 06:00 – 11:00 Uhr

Was beinhaltet das kontinentale Frühstück?2025-09-14T14:56:52+02:00

Unser kontinentales Frühstück umfasst eine Auswahl an frischen Brötchen und Croissants, Aufschnitt, Käse, Joghurt, Müsli, Obst, Marmeladen, Honig, Butter sowie Kaffee, Tee und Säfte.

Ist der Wellnessbereich geöffnet?2025-09-14T14:58:37+02:00

Es gibt ein Spa oder Wellnesscenter in der Unterkunft Ocak Hotel. Es ist während Ihres Aufenthalts geöffnet.

Kann ich eine bereits ausgestellte Rechnung nachträglich ändern lassen?2025-10-14T18:26:39+02:00

Nein. Nach Abschluss des Online-Check-ins und der Rechnungsstellung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Alle Rechnungsdaten basieren auf den Informationen, die vom Gast selbst beim Online-Check-in angegeben wurden. Diese Angaben liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Weitere Details finden Sie unter:
Richtlinien zur Rechnungskorrektur