Gastaufnahmebedingungen (AGB) für Beherbergungsleistungen

Gültig ab 01.10.2025

Sehr geehrter Gast, die nachfolgenden Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Ocak Apartment & Hotel Berlin. Soweit Ihre Buchung über ein Informations- oder Reservierungssystem oder eine andere Tourismusstelle („Vermittlungsstelle“) erfolgt, vermittelt diese die Unterkunft als Buchungsstelle. Der Beherbergungsvertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen und dem Ocak Apartment & Hotel Berlin zustande. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.

1. Abschluss des Beherbergungsvertrages

1.1 Mit der Buchung – mündlich, schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder online – bietet der Gast dem Ocak Apartment & Hotel Berlin den Abschluss eines Beherbergungsvertrages verbindlich an.

1.2 Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, die keine bestimmte Form erfordert.

1.3 Der buchende Gast haftet für alle in der Buchung aufgeführten Personen.

1.4 Die Vermittlungsstelle handelt ausschließlich als Vermittler.

1.5 Buchungen dürfen nur von volljährigen, geschäftsfähigen Personen vorgenommen werden.

2. Reservierungen

2.1 Unverbindliche Reservierungen sind nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich.

2.2 Erfolgt keine Bestätigung bis zur vereinbarten Frist, verfällt die Reservierung automatisch.

3. Leistungen und Preise

3.1 Die geschuldeten Leistungen ergeben sich aus dem Buchungsangebot.

3.2 Angegebene Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Steuern und Nebenkosten, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3.3 Der Gesamtbetrag abzüglich eventueller Vorauszahlungen ist bei Anreise fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3.4 Das Hotel kann während des Aufenthalts Zwischenrechnungen stellen.

3.5 Bei Gruppen ab 10 Zimmern ist eine Anzahlung von 20 % des Gesamtbetrags zwei Wochen nach Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist bis spätestens zum Vortag der Anreise zu zahlen.

3.6 Bei Verlust der Zimmerkarte wird eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 € erhoben.

4. Bezahlung

4.1 Einzelbuchungen sind je nach Buchungsart bei Check-in oder über die jeweilige Buchungsplattform (OTA) zu bezahlen.

4.2 Gruppenbuchungen: 20 % Anzahlung innerhalb von 14 Tagen, Restzahlung spätestens am Anreisetag.

4.3 Nach Rechnungsstellung gilt ein Zahlungsziel von 10 Tagen (bei Überweisung).

4.4 Zwischenabrechnungen für Zusatzleistungen sind sofort fällig.

4.5 Eine Rückerstattung bereits in Anspruch genommener Leistungen ist ausgeschlossen.

4.6 Zahlungsarten: Mastercard, Visa, Maestro, EC, American Express (AMEX). Barzahlungen sind nicht möglich.

5. Rücktritt / Stornierung

5.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.

5.2 FLEX Rate: Kostenfreie Stornierung bis 72 Stunden vor Anreise. Danach oder bei Nichtanreise 100 % des Preises der ersten Nacht. FIX Rate: Nicht stornierbar; bei Nichtanreise oder Stornierung 100 % des vereinbarten Betrages.

5.3 Während Messe- oder Sonderveranstaltungszeiträumen sind Stornierungen kostenpflichtig (100 % des Gesamtbetrages).

5.4 Stornierungen sind schriftlich oder elektronisch zu erklären. Direkte Buchungen → an das Ocak Apartment & Hotel. OTA-/Vermittlungsbuchungen → ausschließlich an die jeweilige Vermittlungsstelle.

5.5 Gruppenbuchungen (ab 10 Zimmer): Kostenfrei bis 4 Wochen vor Anreise; 50 % bei Stornierung 27–14 Tage vor Anreise; 100 % bei Stornierung ab 13 Tagen oder No-Show. Teilstornierungen bis 10 % bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei.

5.6 Zusatzleistungen (z. B. Frühstück) können bis zur Anreise kostenfrei storniert werden, danach 100 %.

5.7 Der Gast kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

5.8 Es wird der Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung empfohlen.

6. Rücktritt des Hotels

Das Hotel kann bei Zahlungsverzug, Pflichtverletzung oder wichtigen Gründen (z. B. unzumutbares Verhalten, höhere Gewalt) vom Vertrag zurücktreten. Ansprüche auf Schadensersatz bestehen nicht.

7. Pflichten des Gastes

7.1 Mängel sind unverzüglich an das Hotel zu melden.

7.2 Die Unterkunft darf nur mit der vereinbarten Personenzahl belegt werden.

7.3 Der Gast ist verpflichtet, Schäden und Mängel zu vermeiden und an deren Beseitigung mitzuwirken.

7.4 Die Mitnahme von Haustieren ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Hotels nicht gestattet.

8. Haftung / Sicherheit

8.1 Die Haftung des Hotels für Sachschäden ist auf das Dreifache des Aufenthaltspreises begrenzt, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

8.2 Das Hotel haftet nicht für Fremdleistungen (z. B. externe Aktivitäten).

8.3 Für verursachte Schäden haftet der Gast nach gesetzlichen Vorschriften.

8.4 Das Hotel ist berechtigt, eine Kreditkarten-Autorisierung als Sicherheitsleistung bis zum Check-out vorzunehmen. Im Schadensfall darf die Karte belastet werden. Barzahlungen oder Barkautionen werden nicht akzeptiert.

8.5 Das Hotel haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Wertsachen oder Gepäck. Abgestellte Koffer werden auf eigene Verantwortung aufbewahrt. Hinweis: Bitte führen Sie Wertsachen und elektronische Geräte stets im Handgepäck mit sich.

9. An- und Abreise

9.1 Check-in ab 14:00 Uhr. Früherer Bezug nur nach Verfügbarkeit gegen Gebühr.

9.2 Bei verspäteter Anreise ist das Hotel zu informieren; ohne Rückmeldung kann das Zimmer nach Mitternacht weiterverkauft werden.

9.3 Check-out bis 11:00 Uhr. Bei späterer Räumung kann 100 % des Logispreises berechnet werden.

9.4 Überbelegung: Zusätzliche Personen werden nur nach Verfügbarkeit aufgenommen; die Kosten sind beim Check-in sofort fällig.

9.5 Personen unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung einer volljährigen, berechtigten Person übernachten.

10. Rechtswahl und Gerichtsstand

10.1 Gerichtsstand ist Berlin.

10.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

10.3 Für Gäste ohne Wohnsitz in Deutschland ist der Sitz des Ocak Apartment & Hotel Berlin maßgeblich.

Stand: Berlin, 15.10.2025

Ocak Aparthotel
Jülicher Str. 15
info@ocak-aparthotel.de

Ocak Hotel
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