MEHR ALS HOTEL. BERLIN STYLE.HOTEL + APART. IHR BERLIN-ORT.IHR BUSINESS-HOTEL IN BERLIN.CHECK-IN. STAY SMART. BERLIN.

Kontakt

Kontakt

Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail

Zentrale

Jülicher Str. 15, 13357, Berlin ·

E-Mail

info@ocakhotels.de

Telefonischer Support

+493040605785

Ocak Projekt & Touristik GmbH
Jülicher Str. 15, 13357, Berlin ·
Alle relevanten Informationen – übersichtlich und kompakt.

Fragen & Antworten

Werden meine persönlichen Gegenstände im Zimmer gelassen?2025-09-14T15:13:25+02:00

Während der Late Check‑Out‑Zeit bleibt Ihr Zimmer für Sie reserviert und gesichert. Housekeeping erfolgt nach Ihrem Check‑Out.

Kann ich auch für Firmen oder Reisegruppen buchen?2025-10-14T16:53:38+02:00

Ja, unser Online-Tool eignet sich ideal für Firmenreisen, Gruppen, Vereine oder Veranstalter.
Sie können 2 bis über 40 Zimmer gleichzeitig buchen – ganz einfach online unter:
https://ocakhotels.de/online-gruppenreisen-buchen/

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?2025-09-14T15:16:48+02:00

Änderungen und Stornierungen nehmen wir jederzeit an der Rezeption entgegen – telefonisch +493040605785 oder persönlich.

Ist der Spa-Bereich für alle Gäste zugänglich?2025-09-14T15:48:54+02:00

Ja, unser Spa-Bereich steht allen Hotelgästen zur Verfügung.
Die Nutzung kostet 25,00 € pro Aufenthalt.
Bitte reservieren Sie Ihren Termin an der Rezeption, um Wartezeiten zu vermeiden.

Beeinflusst Late Check‑Out das Frühstück?2025-09-14T15:12:43+02:00

Nein, Ihr kontinentales Frühstück können Sie weiterhin innerhalb der regulären Frühstückszeiten genießen.

Warum können Rechnungsdaten nachträglich nicht korrigiert werden?2025-10-14T17:15:36+02:00

Da unsere Gäste den Online-Check-in eigenständig durchführen, werden alle persönlichen und buchungsrelevanten Daten direkt vom Gast erfasst.
Aus rechtlichen und systemtechnischen Gründen können nach der Rechnungsfreigabe keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.
Dies dient der Datenintegrität und Nachvollziehbarkeit gemäß den Buchhaltungsrichtlinien in Deutschland.

Gibt es dort Frühstück?2025-09-14T14:59:46+02:00

Es sind dort Frühstücksoptionen verfügbar.

Gibt es Zimmer mit eigenem Badezimmer?2025-09-14T14:58:00+02:00

Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Bad.

Kann ich eine bereits ausgestellte Rechnung nachträglich ändern lassen?2025-10-14T18:26:39+02:00

Nein. Nach Abschluss des Online-Check-ins und der Rechnungsstellung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Alle Rechnungsdaten basieren auf den Informationen, die vom Gast selbst beim Online-Check-in angegeben wurden. Diese Angaben liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Weitere Details finden Sie unter:
Richtlinien zur Rechnungskorrektur

Was kann ich tun, wenn ich beim Online-Check-in falsche Daten eingegeben habe?2025-10-14T17:16:17+02:00

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor dem Abschluss des Online-Check-ins.
Nach dem Absenden können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Sollten Sie eine neue Buchung vornehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rechnungsadresse und Unternehmensdaten korrekt eingetragen sind.