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Fragen & Antworten

Warum können Rechnungsdaten nachträglich nicht korrigiert werden?2025-10-14T17:15:36+02:00

Da unsere Gäste den Online-Check-in eigenständig durchführen, werden alle persönlichen und buchungsrelevanten Daten direkt vom Gast erfasst.
Aus rechtlichen und systemtechnischen Gründen können nach der Rechnungsfreigabe keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.
Dies dient der Datenintegrität und Nachvollziehbarkeit gemäß den Buchhaltungsrichtlinien in Deutschland.

Was kann ich tun, wenn ich beim Online-Check-in falsche Daten eingegeben habe?2025-10-14T17:16:17+02:00

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor dem Abschluss des Online-Check-ins.
Nach dem Absenden können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Sollten Sie eine neue Buchung vornehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Rechnungsadresse und Unternehmensdaten korrekt eingetragen sind.

Kann ich auch nach 18:00 Uhr bleiben?2025-09-14T15:13:10+02:00

Ein Aufenthalt über 18:00 Uhr hinaus gilt als neue Übernachtung und wird zum regulären Zimmerpreis abgerechnet.

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?2025-09-14T15:16:48+02:00

Änderungen und Stornierungen nehmen wir jederzeit an der Rezeption entgegen – telefonisch +493040605785 oder persönlich.

Was kostet das Parken für PKW, Transporter und Busse?2025-11-26T18:22:01+01:00

Die Parkgebühren richten sich nach der Fahrzeuggröße:

  • PKW bis ca. 5,5 m Länge: 18 € pro Tag
  • Transporter ca. 5,5 m bis 7 m: 50 € pro Tag
  • Busse ab 7 m: 150 € pro Tag

Die Bezahlung erfolgt bequem am Kassenautomaten mit Bargeld, EC- oder Kreditkarte.

Kann ich mein Haustier mitbringen?2025-09-14T14:58:15+02:00

Ocak Hotel erlaubt leider keine Haustiere.

Kann ich eine bereits ausgestellte Rechnung nachträglich ändern lassen?2025-10-14T18:26:39+02:00

Nein. Nach Abschluss des Online-Check-ins und der Rechnungsstellung können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Alle Rechnungsdaten basieren auf den Informationen, die vom Gast selbst beim Online-Check-in angegeben wurden. Diese Angaben liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.

Weitere Details finden Sie unter:
Richtlinien zur Rechnungskorrektur

Gibt es Zimmer mit eigenem Badezimmer?2025-09-14T14:58:00+02:00

Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Bad.

Kann ich dort parken? Wie hoch ist die Parkgebühr?2025-09-14T15:03:37+02:00

Private Parkplätze stehen an der Unterkunft (Reservierung ist nicht erforderlich) zur Verfügung und kosten € 18,00 pro Tag .

Bis wann muss ich mein Gepäck am Abreisetag abholen?2025-09-14T14:57:46+02:00

Bitte holen Sie Ihr Gepäck bis 20:00 Uhr am Abreisetag ab; danach sind wir leider nicht mehr haftungsbefugt.

Bewertet von über 56900 Gästen

Vertrauensscore: 4.9 / 5,0

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Lizenz: · Adresse: Jülicher Str. 15, 13357, Berlin · Telefon: +493040605785 · Diese Website dient ausschließlich Informationszwecken. Inhalte werden regelmäßig aktualisiert. Lesen Sie unsere Hausregeln, Richtlinien zur Rechnungs­korrektur, rechtlichen Hinweise, Datenschutzrichtlinien und Impressum.

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