Wichtiger Hinweis zur Rechnungsbearbeitung

Im OCAK Hotel & Apart erfolgt der gesamte Check-in-Prozess online. Unsere Gäste geben dabei ihre persönlichen Daten, Rechnungsanschriften und Unternehmensinformationen eigenständig ein. Diese Daten werden automatisch in unser Abrechnungssystem übernommen und bilden die Grundlage für die Erstellung Ihrer Rechnung.

Alle vom Gast eingegebenen Informationen liegen in seiner eigenen Verantwortung.

Warum sind nachträgliche Änderungen nicht möglich?

Sobald eine Rechnung erstellt und systemseitig abgeschlossen ist, sind nachträgliche Änderungen aus buchhalterischen und rechtlichen Gründen unzulässig.

Dies betrifft insbesondere:

• Änderung der Rechnungsadresse (z. B. Name, Firma, Anschrift)
• Anpassung der Mehrwertsteuer- oder USt-IdNr.
• Korrektur von Buchungsdaten, Leistungszeiträumen oder Namen

Grundlage hierfür sind die GoBD-Richtlinien (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form). Nachträgliche Änderungen würden die gesetzlich geforderte Nachvollziehbarkeit beeinträchtigen.

Was tun bei fehlerhaften Angaben?

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss des Online-Check-ins. Fehlerhafte Eingaben können ausschließlich bei zukünftigen Buchungen korrigiert werden.

Für bereits abgeschlossene Rechnungen ist weder eine Korrektur noch eine Neuausstellung möglich.

Empfehlungen:

• Firmenkunden: Alle relevanten Angaben (Kostenübernahme, Firmendaten, Rechnungsanschrift) sind dem Gast vor Anreise vollständig mitzuteilen. Die Eingabe erfolgt eigenverantwortlich durch den Gast beim Check-in.
• Privatkunden: Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnungsanschrift sorgfältig vor dem Absenden.

Ihre Verantwortung als Gast

Da sämtliche Eingaben im Rahmen des Online-Check-ins direkt durch den Gast erfolgen, trägt dieser die volle Verantwortung für die Richtigkeit der übermittelten Daten. Das OCAK Hotel & Apart kann nachträglich keine Änderungen oder Stornierungen von Rechnungsdaten vornehmen.

Fragen zur Rechnung

Für allgemeine Rückfragen oder die Anforderung einer Rechnungskopie wenden Sie sich bitte an unser Buchhaltungsteam:

E-Mail: buchhaltung@ocakhotels.de

Hinweis: Rechnungskorrekturen sind ausgeschlossen.

Kurzfassung

• Online-Check-in: Dateneingabe erfolgt durch den Gast
• Verantwortung: Vollständig beim Gast
• Nachträgliche Änderungen: Nicht möglich nach Rechnungsabschluss
• Rechtliche Grundlage: GoBD-konforme Buchführung in Deutschland
• Kontakt: buchhaltung@ocakhotels.de

Zusammenfassung für Kunden

Zur Vermeidung von Verzögerungen und fehlerhaften Rechnungen empfehlen wir, alle persönlichen und unternehmensbezogenen Daten vor Abschluss des Online-Check-ins sorgfältig zu überprüfen. Nachträgliche Änderungen sind aus rechtlichen Gründen ausgeschlossen.