Wichtiger Hinweis zur Rechnungsbearbeitung

Im Ocak Hotel & Apart erfolgt der gesamte Check-in-Prozess online. Unsere Gäste geben dabei ihre persönlichen Daten, Rechnungsanschriften und Unternehmensinformationen eigenständig ein. Diese Daten werden automatisch in unser Abrechnungssystem übernommen und bilden die Grundlage für die Erstellung Ihrer Rechnung.

Alle vom Gast eingegebenen Informationen liegen in seiner eigenen Verantwortung.

Warum sind nachträgliche Änderungen nicht möglich?

Sobald eine Rechnung erstellt und systemseitig abgeschlossen ist, ist eine Änderung aus buchhalterischen und rechtlichen Gründen in Deutschland nicht zulässig.

Dies betrifft insbesondere:

– Änderung der Rechnungsadresse (z. B. Name, Firma, Anschrift)
– Anpassung der Mehrwertsteuer- oder USt-ID
– Korrektur von Buchungsdaten, Leistungszeiträumen oder Namen

Grund: Die ausgestellten Rechnungen dienen der steuerlichen Dokumentation und unterliegen den GoBD-Richtlinien (Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung und Dokumentation). Jede nachträgliche Veränderung würde diese Nachvollziehbarkeit gefährden.

Was tun bei fehlerhaften Angaben?

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig vor Abschluss des Online-Check-ins. Wenn Sie versehentlich falsche Daten angegeben haben, können diese nur bei zukünftigen Buchungen angepasst werden.

Für bereits abgeschlossene Rechnungen kann keine Korrektur oder Neuausstellung erfolgen.

Empfohlen:
– Firmenkunden: Sämtliche Angaben wie Kostenübernahme, Firmendetails und Rechnungsdaten sind dem Gast vor dem Aufenthalt mitzuteilen. Beim Check-in ist der Gast verpflichtet, diese Daten selbst einzugeben und sorgfältig zu prüfen.
– Privatkunden: Rechnungsanschrift vor Absenden prüfen

Ihre Verantwortung als Gast

Da alle Eingaben beim Online-Check-in direkt vom Gast vorgenommen werden, trägt der Gast die volle Verantwortung für die Richtigkeit der gemachten Angaben. Das Ocak Hotel kann nachträglich keine Änderungen oder Stornierungen der Rechnungsdaten vornehmen.

Fragen zur Rechnung?

Für allgemeine Fragen oder eine Kopie Ihrer bestehenden Rechnung kontaktieren Sie bitte unser Buchhaltungsteam per E-Mail: buchhaltung@ocak-aparthotel.de

Hinweis: Rechnungskorrekturen sind ausgeschlossen.

Kurzfassung

Online-Check-in: Daten werden vom Gast selbst eingegeben
Verantwortung: Alle Angaben liegen in der Verantwortung des Gastes
Nachträgliche Änderungen: Nicht möglich nach Rechnungsabschluss
Rechtliche Grundlage: GoBD-konforme Buchführung in Deutschland
Kontakt: buchhaltung@ocak-aparthotel.de

Zusammenfassung für Kunden

Um Verzögerungen und fehlerhafte Rechnungsdaten zu vermeiden, empfehlen wir, alle persönlichen und Unternehmensdaten vor Abschluss des Online-Check-ins sorgfältig zu überprüfen. Nachträgliche Änderungen sind aus rechtlichen Gründen ausgeschlossen.